Foire aux questions

• Livraison

  Quelles sont les options de livraison ?

  Mode de livraison	Frais de port	Délai	Autres informations
  Livraison à domicile Colissimo	3.90€	48-72h	Offerts dès 50€ (50€ international)
  Point relais Mondial Relay	4.90€	3 à 4 jours	Offerts dès 50€ (50€ international)
  Chronopost	7.95€	24-48h	3.95€ dès 50€ (50€ international)

  Nous rappelons que tous les délais de livraison sont à compter en jours ouvrés. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et restent dépendants des transporteurs. Typology ne peut donc être tenu responsable en cas de retard de livraison.Les frais de livraison ne pourront pas faire l'objet de remboursement si les délais ne sont pas respectés par les services.

  La sélection de votre point de retrait Mondial Relay s'effectue lors de la validation de la commande et après le paiement, puis patientez quelques instant le temps que la page se rafraîchisse. Sans sélection de votre part, la commande est susceptible d'être expédiée à l'adresse que nous aurons en notre possession pour éviter que votre commande soit bloquée et que la livraison soit retardée.

  Dans quels pays livrez-vous ?

  Sur la boutique où vous vous trouvez, nous proposons la livraison en France Métropolitaine, DOM-TOM ainsi qu'en Belgique.

  Pour les Etats-Unis cliquez ici

  Pour le Royaume-Uni cliquez ici

  Pour l'Allemagne cliquez ici

  Pour l'Europe et le reste du monde cliquez ici

  Veuillez noter que pour les livraisons en dehors de l'espace économique européen les éventuels frais de douane sont à votre charge.

  Par ailleurs en fonction du pays de livraison des restrictions par les services douaniers peuvent s'appliquer.

  Vais-je devoir payer des frais de douane à réception de ma commande ?

  Les frais de douane sont spécifiques à chaque pays et dépendent du montant de votre commande. Lorsque des frais s'appliquent, ils sont à votre charge.

• Retours et remboursement

  De combien de temps puis-je disposer pour faire un retour ?

  Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer les produits que vous ne souhaitez pas garder. Ces produits doivent être non ouverts et dans leur état d'origine, avec les emballages et étuis d'origine.

• Ma commande

  Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?

  Lorsque votre commande est validée, vous recevez une confirmation avec votre numéro de commande par mail. Si votre compte Typology est actif, vous retrouverez votre commande dans votre espace client, dans la rubrique "Mes commandes".

• Compte client

  Comment créer mon compte?

  Créez vous un espace client Typology en cliquant sur "Connexion" en haut à droite de l'écran, puis "Créer un Compte" et laissez-vous guider. Créer votre compte Typology prendra seulement quelques secondes.